Гарантия
- 15 октября 2020 12:56:25
- Отзывов: 0
- Просмотров: 3644
Наш интернет-магазин предлагает Вам мебель, которая имеет сертификаты качества и обеспечена гарантией от фабрики-производителя или гарантией от магазина.
Гарантия на корпусную мебель составляет - 12 месяцев.
Гарантия на мягкую мебель и матрасы составляет - 18 месяцев.
Скачать условия предоставления услуг.
Что необходимо для выполнения гарантийного обслуживания:
- гарантийный талон;
- товарный чек, подтверждающий покупку товара;
Внимание: При получении товара клиент в присутствии курьера обязан проверить внешний вид изделия, убедиться что на изделии нету царапин, трещин, сколов или других дефектов, а также проверить комплектацию. После отъезда курьера претензии данного типа не принимаются.
Гарантийное обслуживание не будет проводиться, если:
- Отсутствует гарантийный талон
- Присутствуют следы механического вскрытия изделия
- Испорченная фабричная упаковка
- Условия эксплуатации или хранения были нарушены
- Ремонт изделия проводился самостоятельно
- Использовались комплектующие, которые не входят в комплект изделия.
Более детальное описание гарантии предоставляется в документации приобретенного товара.
В соответствии со ст. 9 п. 1 Закона Украины «О защите прав потребителей» обменять / вернуть товар можно в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Обмен товара производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром.
В случае обмена / возврата товара стоимость доставки оплачивается клиентом.
В случае обнаружения следов использования / повреждений или отсутствия товарного чека, обмен / возврат товара невозможны.
Для получения гарантии нужно отправить следующие данные на почту warranty@meblihit.com.ua
- ФИО покупателя;
- Контактный телефон;
- Накладная подтверждения покупки № (при наличии);
- Описание проблемы дополнительные данные;
- Фотографии.
Все вопросы по обмену и возврату принимаются на почту или по телефону. Наши контакты
возврат товара
Мы действуем на основании закона о защите прав потребителей, который дает Вам возможность вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки. Для этого вам понадобится, конечно, иметь в руках документ (накладную), где указана дата выдачи отправления.
В соответствии со статьей 9 «Закона о защите прав потребителей», Вы имеете право обменять или вернуть приобретенный у нас товар в течение 14 дней после покупки при соблюдении следующих условий:
- Обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей и других повреждений.
- Товар не собирался и не монтировался, а также сохранен его товарный вид.
- Сохранена в целостности упаковка товара и все ее компоненты.
- Сохранены комплектация товара, ярлыки, инструкции и заводская маркировка.
- Предъявлен товарный чек или накладная, подтверждающие факт приобретения товара в нашем магазине. Стоимость транспортных услуг по возврату товара равна стоимости доставки и оплачивается покупателем.
Внимание! Если заказ на мебель индивидуальный, изготовленное на заказ и / или в тканях определенных покупателем (заказчиком), то данный товар относится к перечню товаров в приложении № 3 постановления Кабинета Министров Украины от 19.03.1994 № 172 (Перечень товаров надлежащего качества, что не подлежат обмену (возврату)).